Resi

RESI

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005, detto Codice del Consumo, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 gg lavorativi dalla data di ricevimento della merce acquistata on line.

COME EFFETTUARE UN RESO

Per restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce, il Cliente deve contattare il servizio clienti tramite l’indirizzo canetta@canetta.it oppure tramite telefono al n. 02.58310000 indicando il numero dell’ordine effettuato sul sito on line e la richiesta di rimborso o l’eventuale sostituzione. Sono escluse dal rimborso le spese di spedizione.

I costi di invio del prodotto da rendere da parte del Cliente a Canetta - Mani di Fata sono a carico del Cliente, come dettato dalla legge.

Il diritto di recesso non può essere esercitato:

-su prodotti aperti e usati (eccezion fatta per prodotti arrivati danneggiati);
-riviste cartacee, riviste digitali, pdf e capi realizzati su commissione;
-merce resa dopo il periodo massimo di restituzione.

IL RIMBORSO sarà effettuato sulla piattaforma scelta per il pagamento entro 14 gg dal ricevimento della merce.

 

CAMBI

I prodotti acquistati on line possono essere cambiati entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi. In questo caso le spese di spedizione del reso e quelle di spedizione del prodotto che va a sostituire quello restituito, sono a carico del Cliente, come dettato dalla legge. I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale.